
公司服務承諾
一.提供24小時的全天候準時服務
中飛物流實行全年24小時的全天候工作制度,周六、周日(包括節假日)均為正常工作日。通訊方面,從營業部的業務員、項目負責人到總經理的聯絡確保24小時的暢通,保證對各種突發性情況的迅速處理;車輛方面,保證運輸車輛24小時運轉;操作方面,保證營業部24小時上門取貨、交接、操作、發運、派送服務。
二.實行高安全系數的全程負責制
湖南新中飛物流與中華聯合財產保險股份有限公司簽訂了總價值2.5億元的保險協議,從上門取貨、交接、加固包裝、發運、航班車次查詢到派送交付各個環節,我們嚴格把關,公司對運輸的每一個環節負全責,對承運貨物出現的丟失、損壞等任何問題,我們總體承擔責任并全額按照聲明投保價值賠償損失。
三.服務速度快
中飛物流自早上5:30起至當天航班結束,每天開行至少8趟以上貨運班車運行于機場和市區配送中心,確保貨物及時提取和發運。同時,中飛物流將快遞限時服務引入貨運服務,對上門取貨、交接、操作、發運、派送都有明確的規定,我們承諾:嚴格按照貴公司所規定的時間辦理貨物取件、交接等手續,所有由湖南中飛物流有限公司承運的貨物,不論是航空快件還是公路快件,我們一律由航空合作網絡單位按照航空快件派送標準進行派送。
四.信息反饋快
所有貨物操作信息我們通過電話、網上查詢、短信查詢等方式(具體查詢方式見聯絡方式)按照要求反饋,所有貨物均可提供原件簽收單據備案待查。